为了积极应对新冠疫情，学校做出了延期开学的决定，但“停课不停学”，网络教学随即开展起来。为了保质保量完成学院各项教学工作，老师们开始忙碌在直播镜头前，而学院的教学秘书们则奋斗在屏幕之后，她们化身“金牌客服”，克服居家办公的重重困难，在有限条件下，主动配合学校教务处，对接师生，沟通协调各方工作。环境设计学院教学秘书王否就是其中一员。

王否在家办公照。

　　从正月初四，王否接到教务处《关于做好网络教学预案的通知》后，就一直奋战在教学保障工作的一线。为保证线上开课的顺利进行，王否与学院各系主任、教研室主任、各位老师密切配合，克服异地资料匮乏的种种困难，结合线上的多种教学平台与方式，制定出符合学院教学特色的67个课堂的线上教学计划。她把线上教学准备工作真正做到落细落实，全面考虑各种突发状况。2月10日，线上教学正式启动，学院师生顺利在网上迎来了新学期难忘第一课。
　　线上课程稳定有序的开展后，随即又迎来最具挑战的学生重修安排工作。受疫情的影响，能拿到的数据有限，确认学生重修课程的准确性，成了一项难上加难的工作。王否运用手上仅有的数据及有限的设备条件，坚持不懈，认真思考，灵活采用各种工作方法。在工作开展中，她根据自己多年积累的教学管理经验，对有疑问的数据，综合考虑各方面因素，逐一分析判断，必要时与学生本人沟通了解情况，最终有序高质的完成了学院1038条重修课程数据审核，安排完成553人次重修学习工作。

王否通过线上逐一落实学生重修信息。

　　为确保教学质量，王否还承担起学院课堂监管工作及每日课堂情况汇总汇报。并在每日全院课堂结束后，准时于下午6：00前汇总完成全院《网络教学质量监控日报表》。工作虽小，任务却重。在课堂监管中，她对师生的突发问题进行及时处理；在课下，深入了解学生因学习工具、亲人发病、自身隔离等问题造成的学习困难情况，及时向学院汇报，和老师沟通，帮助学生安排合理的学习计划，缓解学生学习压力。各种情况下，只要学生提出的问题，王否都能第一时间回复，切实做好了学院的教学保障工作，这种大爱之下的奉献精神获得学院师生的一致认可。
　　不仅如此，虽然身在外地，王否却时刻牵挂着学校。疫情期间，她想到学校教育保障、后勤保障同事们还在守护着校园，便委托在武汉的家人，将武汉家中之前为预防流感准备的40只N95口罩送到学校，捐献给奋战在防疫一线的校园值班人员。

王否向校园值班人员捐赠了40只N95口罩。

　　王否在同事们交流时曾表达过：“疫情爆发，国难当头的危机时刻，积极响应、勇于担当是作为一名高校教学管理人员义不容辞的责任。作为湖北疫区高校的一份子，能尽力做好学院的日常教学管理工作，尽自己所能为疫情防控做点事情，就是为国家出一份力。”
　　她，用行动为抗击疫情贡献着自己的力量！

（环境设计学院供稿）